Mit Bedacht gefertigt. Mit Sorgfalt geliefert.
Wir bei Stdiam glauben, dass edler Schmuck so einzigartig sein sollte wie die Person, die ihn trägt. Deshalb wird jedes Stück auf Bestellung gefertigt. Wir glauben nicht an Massenproduktion; stattdessen schneiden, polieren und fassen unsere Meisterhandwerker jeden Moissanit-Edelstein speziell für Sie. Dieses Engagement für Qualität braucht Zeit, aber wir versprechen, dass sich das Warten lohnt.
1. Lieferoptionen & Zeitrahmen
Wir versenden in über 150 Länder weltweit mit vertrauenswürdigen Premium-Kurieren (wie FedEx, DHL und lokalen Postdiensten). Ihre gesamte Wartezeit umfasst die Produktionszeit (Herstellung Ihres Schmucks) + die Versandzeit (Transport).
Standardversand (derzeit KOSTENLOS)
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Produktionszeit: 5 – 7 Werktage
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Versandzeit (USA): 7 – 14 Werktage
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Versandzeit (Rest der Welt): 7 – 24 Werktage
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Kosten: KOSTENLOS (Zeitlich begrenztes Angebot)
2. Verfolgung Ihrer Bestellung
Transparenz ist einer unserer Grundwerte. Sie brauchen sich nicht zu fragen, wo Ihr Glanz ist:
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Automatische Benachrichtigung: Sobald Ihr handgefertigtes Stück unsere abschließende Qualitätsprüfung bestanden hat und dem Kurier übergeben wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
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Echtzeit-Updates: Sie können Ihr Paket direkt über den in der E-Mail angegebenen Link oder auf unserer Seite [Bestellverfolgung] verfolgen.
3. Zoll, Abgaben & Steuern
Für internationale Sendungen außerhalb Hongkongs können für Ihre Bestellung Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren anfallen, sobald das Paket in Ihrem Land ankommt.
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Diese Gebühren werden von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt und liegen in der Verantwortung des Empfängers.
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Stdiam erhebt diese Gebühren nicht beim Checkout, noch können wir vorhersagen, welche spezifischen Gebühren für Sie anfallen könnten.
4. Liefer-FAQs
Woher wird meine Bestellung versandt? Alle Stdiam-Bestellungen werden in unserem Studio in Hongkong entworfen und von unserem zentralen asiatischen Logistikzentrum versandt, um die schnellstmögliche weltweite Lieferung zu gewährleisten.
Kann ich meine Lieferadresse ändern? Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht in den Versand übergegangen ist. Bitte senden Sie uns umgehend eine E-Mail an info@stdiam.com mit Ihrer Bestellnummer.
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt? Wir übernehmen die volle Verantwortung für Ihr Einkaufserlebnis. Wenn Ihr Artikel als auf dem Transportweg verloren bestätigt wird oder mit handwerklichen Mängeln ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung, und wir werden sofort einen Ersatz oder eine Lösung arrangieren.
Werden Stdiam-Produkte wirklich auf Bestellung gefertigt? Absolut. Um unsere hohen Standards an Brillanz und Nachhaltigkeit zu gewährleisten, beginnen wir erst mit der Herstellung Ihres Schmucks, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Lieferung haben, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung:
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Telefon: +1 332-278-2129
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E-Mail: info@stdiam.com
